ZASADY OGÓLNE

Drodzy Klienci,

Serdecznie dziękujemy za zaufanie, jakim zostaliśmy obdarzeni i mamy nadzieję, że jako firma sprostamy wszelkim Waszym oczekiwaniom. Głęboko wierzymy, że dokonali Państwo właściwego wyboru i zakup jednego z naszych produktów okaże się strzałem w dziesiątkę. Pragniemy również zapewnić, że meble EWOOD zostały wykonane ręcznie, z najwyższej jakości naturalnych materiałów (lite drewno), odpowiednio przechowywanych/suszonych, bezpiecznych oraz przyjaznych dla środowiska.

Dokonując zakupu naszych produktów należy jednak pamiętać, że każdy egzemplarz jest unikatowy i niepowtarzalny. Decydując się na wybór mebli      z litego drewna (ewood) trzeba mieć na uwadze, że do ich wykonania został użyty materiał NATURALNY, który przez cały czas „pracuje” i „żyje”, co stanowi jego nieodłączną cechę. Nasze produkty posiadają widoczne sęki, ubytki po sękach oraz spękania, które pokazują naturalność drewna, jego wyjątkowość i ponadczasowość. Jako firma staramy się te naturalne cechy pokazywać i chcemy, aby były naszą wizytówką. Dlatego wszelkie ubytki, sęki czy spękania nie są uznawane za wadę produktu.

Na Państwa życzenie możemy wykonać meble na podstawie przesłanych przez Was zdjęć/projektów/wizualizacji itp. Korzystamy wówczas z własnej techniki oraz surowca. Jednak w przypadku ewentualnych roszczeń osób trzecich wynikających z praw autorskich bądź pokrewnych, to Państwo ponoszą w tej kwestii odpowiedzialność.

W chwili otrzymania od nas dostawy zamawianych produktów, są Państwo zobowiązani do dokładnego sprawdzenia, czy wybrany mebel został wykonany zgodnie z Państwa zamówieniem i oczekiwaniami. W przypadku stwierdzenia niezgodności należy niezwłocznie nas o tym poinformować, telefonicznie lub mailowo. Wszelkie błędy zostaną poprawione. Gdyby jednak doszło do zgłoszenia nieprawidłowości w późniejszym czasie, roszczenia mogą nie zostać uznane i nie będą podstawą do reklamacji.

Kupując meble ewood, wyrażają Państwo zgodę na wykonanie dokumentacji fotograficznej wykonanego produktu dla celów marketingowych, z zachowaniem przepisów RODO oraz poufności na temat Państwa danych osobowych. Gdyby jednak nie wyrażali Państwo tego typu zgody, należy nas o tym niezwłocznie poinformować, drogą mailową na adres info@ewood.eu.

LITE DREWNO JAKO SUROWIEC NATURALNY

Szanowni Państwo,

jak już wiecie, produkty ewood wykonujemy z litego drewna. Przypominamy, że to materiał w 100% naturalny (to nie sklejka, płyta, fornir itp.), ma więc swoje prawa. Drewno używane przez nas do produkcji jest należycie sezonowane, suszone i przygotowane do warunków wewnętrznych, jednak zjawiskiem całkowicie naturalnym będą jego niewielkie odkształcenia, pęknięcia, poszerzenia, powstawanie szczelin, zmiana koloru, struktury, otwory po insektach, wahania wymiarów itp. Zjawiska takie nie mogą być podstawą do reklamacji.

ZASADY UŻYTKOWANIA, CZYSZCZENIA I PIELĘGNACJI

Zanim rozpoczną Państwo proces montażu oraz przystąpią do użytkowania mebli EWOOD, chcielibyśmy prosić o zapoznanie się z zasadami korzystania z naszych produktów. Pragniemy zwrócić szczególną uwagę przede wszystkim na fakt, iż są to meble wykonane z naturalnego drewna, w związku z tym mogą różnić się od siebie barwą, strukturą, czy kształtem. Nie jest to niezgodność towaru z ofertą, ale świadectwo naturalnego charakteru surowca.

1. ZASADY UŻYTKOWANIA

Gwarancja dotyczy jedynie mebli, które użytkowane są zgodnie z przedstawionymi poniżej zasadami.

1). Meble powinny być użytkowane zgodnie z ich funkcją i przeznaczeniem.

2). Meble powinny być użytkowane oraz przechowywane tylko w pomieszczeniach, gdzie temperatura wynosi od 15ºC do 35ºC, natomiast wilgotność powietrza wynosi od 40%-70%.

3). Meble powinny zostać ustawione na prostej posadzce.

4). Meble nie mogą zostać ustawione w odległości mniejszej niż 1 m od źródeł ciepła (grzejniki, kominki, piece).

5). Mebli nie należy czyścić środkami zawierającymi substancje ścierające lub rozpuszczalniki, jak również należy unikać chemicznych środków czyszczących lub środków do konserwacji mebli. Wpływają one negatywnie na warstwę olejowosku czy też lakieru, który tworzy wykończeniową, ochronną powłokę drewnianego blatu.

6). Należy bardzo ostrożnie posługiwać się wodą przy czyszczeniu mebli EWOOD. Zalecane jest przemywanie drewnianej powierzchni lekko wilgotną szmatką, po czym jak najszybsze osuszenie tejże powierzchni szmatką suchą.

7). Należy bezwzględnie unikać bezpośredniego kontaktu powierzchni drewnianych z wilgotnymi przedmiotami, które zawierają żelazo. Naturalne drewno dębowe zawiera garbniki wchodzące w reakcję ze związkami żelaza. Taka reakcja spowodować może, że na powierzchni drewnianej powstaną przebarwienia i nie będzie możliwe ich usunięcie w żaden sposób.

8). Drewno jako naturalny surowiec podlega naturalnemu procesowi starzenia, w wyniku którego z biegiem czasu może zmieniać swoją barwę. Dlatego zalecane jest unikanie intensywnego eksponowania powierzchni drewnianych mebla na promieniowanie UV (światło słoneczne).

2. ZASADY CZYSZCZENIA I PIELĘGNACJI

EWOOD to meble wykonane z naturalnego surowca, jakim jest drewno. Drewno wymaga specjalnej pielęgnacji i odpowiedniego czyszczenia. Najlepsza, zalecana metoda to lekko wilgotna szmatka bez dodatkowych substancji chemicznych czy środków czyszczących. Wszelkie pozostałości wody powinny zawsze zostać usunięte poprzez wytarcie na koniec suchą ściereczką. Raz na jakiś czas bądź przy silniejszych zabrudzeniach zalecane jest stosowanie specjalnych preparatów przeznaczonych do czyszczenia i pielęgnacji powierzchni drewnianych.